01. Objet des Services
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des prestations d'ingénierie de croissance, de relations presse et de déploiement d'infrastructures numériques fournies par ShadowScale Agency. En validant un devis ou en initialisant une commande via notre terminal, le client accepte sans réserve l'intégralité de ces clauses.
Structure Contractuelle
Nos tarifs sont exprimés en Euros HT. Les prestations sont activées dès réception du premier acompte. ShadowScale se réserve le droit de réviser ses tarifs pour tout nouveau vecteur de croissance non inclus initialement.
Les délais (ex: Top 3 SEO en 90j) sont donnés à titre contractuel. Tout retard imputable à une modification structurelle de l'algorithme tiers fera l'objet d'un ajustement de stratégie sans frais supplémentaires.
04. Garantie de Résultat & Remboursement
ShadowScale s'engage sur des résultats quantifiables. Si les indicateurs de performance (KPI) définis lors de la commande ne sont pas atteints dans les délais impartis (incluant une période de grâce de 15 jours) :
- Remboursement intégral des frais de service non réalisés
- Poursuite des actions gratuitement jusqu'à l'atteinte de l'objectif
- Rapport d'audit de clôture complet
05. Propriété Intellectuelle & Confidentialité
Tous les protocoles, scripts de "Shadow Networking" et stratégies déployés restent la propriété exclusive de ShadowScale Agency. Le client bénéficie d'une licence d'utilisation illimitée pour ses propres actifs numériques.
L'accord de non-divulgation (NDA) est implicite : aucune information sur les méthodes de ShadowScale ou sur les succès du client ne sera divulguée à des tiers sans accord écrit mutuel.
06. Limitation de Responsabilité
ShadowScale Agency ne peut être tenue responsable des suspensions de compte décidées unilatéralement par les plateformes tierces (Instagram, Google, Forbes) si le client a entrepris des actions contraires à nos recommandations durant la période contractuelle.